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      一、當您在使用軟件的過程中碰到問題時,有以下幾種方式可幫助您解決問題:

      1. 在軟件的操作手冊中尋找答案

      2. 觀看我們提供的操作軟件的在線視頻演示

      3. 搜索常見問題解答

      4. 以電子郵件的方式聯絡我們的技術支持,電子郵箱:market@cdsshs.com

      5. 以電話的方式聯絡我們的技術支持,售后服務電話:028-62153239

      6. 技術支持QQ: 2942040981     2946667072     2871501372     191524025


      二、當您通過電子郵件的方式向我們反映問題時,請在郵件中注明以下項目:

      1. 正式版用戶還是試用版用戶

      2. 軟件版本

      3. 所使用的操作系統版本

      4. 如果出現錯誤提示,請列明錯誤提示的內容

      5. 最好能附加錯誤提示的屏幕截圖

      6. 您的聯系方式


      三、通過服務工具,遠程解決:

      推出遠程通過internet解決問題的方案,您可以專用遠程協助軟件,安裝后,把ID和PASSWORD發給我們的技術支持。我們的技術通過您提供的ID和PASSWORD連接您的電腦來遠程幫助您解決問題。 專用遠程協助軟件是一個第三方的工具,也是目前網絡上流行的遠程控制工具,它可以不受局域網絡限制,是其它遠程控制工具無法比擬的。同時,這種遠程控制方式也是安全的,因為控制方需要得到被控方的許可或者密碼后方可控制,被控方可以隨時斷開與控制方的聯系。

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